自動售貨機的運營成本主要由機器折舊費、場地租金、貨物采購與配送費用、包括人工等在內(nèi)的管理費用組成,而自動售貨機的運營能力成功與否,主要與收入水平、人口結(jié)構(gòu)、消費習慣、政府有關(guān)政策規(guī)定和支持因素有關(guān)。一般說來,收入水平越高,流動人口比例越大、容易接受新鮮事物和喜歡時尚消費的年輕人越多的城市和地段,自動售貨機的銷售額就越大。
中國自動售賣機運營行業(yè)的商業(yè)模式是:公司通過機器所銷售的產(chǎn)品獲得最終利潤,而非銷售機器本身。目前國內(nèi)的大部分生產(chǎn)企業(yè)除了要進行技術(shù)改進之外,還肩負著專業(yè)運營商的職能,這從某些方面制約著自動售貨機市場的突破。
首先,高昂維修成本是自動售貨機發(fā)展的瓶頸之一,往往售貨機一個月賺的錢還不夠一次維修費。其次,自動售貨機運營商與超市相比,采購數(shù)量少,在商品價格上占不到明顯優(yōu)勢。由于人手有限,及時配貨也成為負擔。第三,同時,高昂場地費也使自動售貨機的發(fā)展受到阻礙,在一些比較好的地段,一臺售貨機每月的場地費就是一筆不小的開支。
從運營商角度看,每臺價值三四萬元的售貨機,要實現(xiàn)規(guī)?;\營,如果沒有分期付款將難以支付巨額費用,這無疑提高了運營商的進入門檻。對于消費者來說,刷卡消費或移動支付會使自動售貨機的使用更方便,從而大大提高其使用率,但目前這一手段在中國無法大規(guī)模實現(xiàn),支付手段的單一造成使用上的不便。
由于市場發(fā)展的不成熟,能供應給運營商的商品種類少,只有飲料、小食品、香煙等為數(shù)不多的幾種,而在國外較為成熟的市場上,運營商能夠提供給消費者的產(chǎn)品是極為豐富的,從熱咖啡到牛仔褲,應有盡有,自動售貨機與微型超市無異。這些因素嚴重制約了中國自動售貨機市場的發(fā)展。
相比較發(fā)達成熟市場的自動售賣機營運模式——直接銷售給終端廠商或中間運營商,我國作為自動售貨機的新興市場,需要探索全新的自動售賣機運營和服務模式。